Chính sách bảo mật thông tin tại 12x
12x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của người dùng với các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn và minh bạch trong mọi hoạt động.
Dữ liệu nào được thu thập tại 12x?
12x thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng, bao gồm:
- Thông tin tài khoản cá nhân như tên, email, số điện thoại và địa chỉ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và hoạt động truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa, bao gồm giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và phương thức thanh toán.
- Dữ liệu về việc sử dụng dịch vụ, lịch sử cá cược, tương tác trên nền tảng và phản hồi người dùng.
- Cookie và các công nghệ theo dõi nhằm cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa nội dung.
Mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi là gì?
12x sử dụng dữ liệu thu thập được để đảm bảo hoạt động ổn định và phát triển dịch vụ, cụ thể:
- Quản lý tài khoản và xác minh người dùng để ngăn chặn gian lận.
- Phân tích hành vi người dùng nhằm cải tiến giao diện và trải nghiệm đặt cược.
- Hỗ trợ thanh toán nội địa nhanh chóng và chính xác.
- Gửi thông báo cập nhật, khuyến mãi và dịch vụ khách hàng phù hợp.
- Tuân thủ quy định pháp luật liên quan đến bảo mật và phòng chống rửa tiền.
Chính sách về cookie và theo dõi
Cookie là công nghệ giúp ghi nhận các thiết lập và tùy chọn người dùng, cũng như để theo dõi hoạt động trên website. 12x sử dụng cookie để:
- Đảm bảo người dùng không phải đăng nhập lại nhiều lần trong phiên làm việc.
- Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích và lịch sử truy cập.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Người dùng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng tới một số tính năng của nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu tại 12x
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao cấp với quy trình kiểm soát nghiêm ngặt. 12x áp dụng công nghệ SSL, tường lửa, và các biện pháp phòng chống truy cập trái phép.
Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng phục vụ mục đích hỗ trợ và vận hành dịch vụ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
12x không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi:
- Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
- Phục vụ cho các dịch vụ thanh toán, hỗ trợ vận hành với đối tác uy tín và có cam kết bảo mật.
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc lệnh của cơ quan thực thi pháp luật hợp pháp.
Quyền của người dùng về dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam. 12x sẽ hỗ trợ nhanh chóng đảm bảo quyền lợi và bảo vệ thông tin của khách hàng.
Các yêu cầu về quyền dữ liệu có thể gửi qua bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc email chính thức. 12x cam kết xử lý trong thời gian hợp lý và theo quy định.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật của 12x có thể được cập nhật theo yêu cầu hoạt động và pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website để người dùng kịp thời nắm bắt.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ nhanh chóng.